La realidad actual, está fuertemente impactada por los diversos cambios en las formas de comunicarnos, de acceder a servicios y tecnologías. La última, ha impactado fuertemente con la evolución del celular. De mirar a los ojos al receptor, se pasó a mirar al suelo. Previlengiando una conversación con alguien que está lejos, por sobre la persona que está al frente. Además, se ha modificado la forma de expresarnos. Ya no es necesario emocionarse, si existen los emoticones. Es por lo anterior, que a futuro se crearán agencias especialistas en desarrollar las habilidades sociales de las personas, como una competencia diferenciadora y excluyente a la hora de acceder a un empleo.Por consiguente, surgirán los especialistas en mover las emociones del otro. De humanizar al prójimo, ya que un profesional no es quien almacena contenidos y sabe ejecutar. Está la actitud frente a la vida, personas y trabajo.